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统一通信

自主、安全、融合

                        

一、 与业务 融合的通信需求旺盛

以前企 业都是租用运营商的座机、手机业务,而运营 商通常也只提供语音业务,其他增值业务(如一号通、电话会议、语音邮箱)都需单独付费,从企业 快速增长的信息化业务看并无益处,为满足 企业快速增长的业务需求,如何经济、有序实 现企业融合通信就是一个复杂的问题……

通常我们有几个建议:

1、 从业务 需求出发规划自身通信架构

2、 架构设计实现模块化、可堆叠,方便快速实施

3、 升级、融合已有通信业务

在早期 的企业语音网多数采用H.323协议组网,随着SIP协议大行其道,网络的升级势在必行,而迈普 在多种场景下都有成功实施案例:

 

图1

迈普独有价值:迈普VG系列网关支持H.323、SIP双协议,在改造前后期,可以在 不更换设备情况下,满足升级过渡,节省大量的设备投资。


二、 业务融合分步走

分析企 业融合通信需求,结合现状,分步实现:

第一步:解决基础通信业务,如本/异地机构电话互通,音视频会议,提供企业总机、IVR语音导航、话务台、即时通信APP以及认证计费网管等,拓扑示意如下:

 

图2


第二步:业务的融合,比如搭 建企业营销中心(CallCenter),与EIP业务融合(电子通信录、流程定制)等,拓扑示意如下:

 

图3


总而言之,企业自 建的不仅能够使得信息更安全,也能根 据企业需求调整快速转变,实现企业诸多优势:

1、 企业本/异地统一的号码规划,实现诸如企业总机、IVR语音导航、话务台 以及电话营销业务等;

2、 灵活、方便的音视频会议,远程培训、协作;

3、 智能终端APP应用,提供电子通信录、群组、即时消息,实现业务融合;

未来,随着云计算、大数据新技术的发展,统一通 信的数据未来也会纳入到大数据分析模型,为企业 的运营提供决策分析。

 

 


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